Çözüldü: Aras Kargo Kuryesi Gelmedi Ve Yanlış Evde Yok Bilgisi

Umutcan · 2025-12-31T21:05:08+03:00

24.12.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden evden koli alınması için çağrı oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve kurye gelmedi. Sistemde gönderi kaydımda “evde yok” notu görülmesine rağmen, özellikle cumartesi günü tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Aradan geçen zamana rağmen koli hâlâ teslim alınmadı. Yaşadığım bu aksaklığın 12188230 numaralı kaydım üzerinden incelenmesini, İstanbul Esenyurt adresimden kargonun acilen alınmasını, sistemde yanlış girilen “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Umutcan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34724465 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Umutcan

Yaşamış olduğum sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak destek olundu. Özellikle benimle iletişime geçen Ebru Hanım’a ilgisi, nazik yaklaşımı ve hızlı çözümleri için teşekkür ederim. Sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasına katkısı için kendisine ayrıca teşekkür ederim.