to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Yetersiz Teslimatıyla Balkonlara Bırakılan Paketler Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Eskişehir Odunpazarı bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo görevlisinin paketleri kapıyı çalmadan, komşu dairenin balkonuna atması nedeniyle şikayetçiyim. Dün ve bugün olmak üzere iki ayrı kargom bu şekilde komşunun balkonuna atıldı. Kargonun gerçekten o dairenin siparişi olup olmadığı bile kontrol edilmeden böyle sorumsuzca davranılması hem güvenlik hem de teslimat açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Komşularımla herhangi bir yakınlığım ya da özel bir durumum yok, buna rağmen kargolarımın onların balkonuna atılması, pakete zarar gelmesi ve ürüne ulaşamama riski oluşturmaktadır. Kargo tesliminin bu kadar rastgele ve dikkatsiz yapılmasını kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle Eskişehir Odunpazarı bölgesinde dağıtım yapan kurye veya kuryelerin konu hakkında derhal uyarılmasını, kapı çalınmadan ve alıcıya teslim edilmeden hiçbir şekilde paket bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Melike S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36162547 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
