Aras Kargo Kurye Teslimatı Reddetti Ve Apartman Girişinde Bıraktı

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecindeki tutumum nedeniyle şikayetçiyim. Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’ndeki adresime 6447720200409 takip numaralı kargom teslim edilmesi gerekirken, evde olmama ve kapıyı açmama rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir.

Kurye önce apartmanın ziline bastı, kapıyı açtık ancak kargoyu evimin katına çıkarmayıp apartman girişine bırakmış. Asansör olmadığı için kargoyu yukarı çıkarmamak adına bu yolu seçtiğini, daha sonra da “kapıyı çaldım, açılmadı” diyerek gerçeğe aykırı bir beyanda bulundu. Bunun üzerine 0549********57 numaralı telefondan kendisini arayarak evde olduğumu, zili çaldığımı, ancak kargoyu teslim etmeden araca binip gittiğini ve bu durumu şikayet edeceğimi belirttim.

Kendisine kargonun evime, şahsıma teslim edilmesini istediğimi açıkça söyledim. Bunun üzerine tekrar apartmana geldi, daha önce apartman girişine bıraktığı kargoyu alıp bu kez evime teslim etmek yerine geri götürdü ve “madem şikayet ediyorsun, gel şubeden al” şeklinde saygısız bir ifadeyle kargoyu teslim etmeyi reddetti. Ödemesi daha önceden yapılmış olan bu kargo için, kimlik ve alıcı bilgileri kendisine ait olan kişi olarak evde hazır bulunmama rağmen, kurye iki kez apartmana girip çıkmasına karşın ürünü daireme getirmeden ve bana teslim etmeden ayrıldı.

Ben, kargomun en kısa sürede adresime, bizzat şahsıma teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gereken inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu her ilgili platformda şikayet olarak dile getireceğimi belirtmek isterim.