to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul Bahçelievler Aras Kargo Haznedar şubesi dağıtım bölgesinde, oğlum R****** Y***** adına gelen 6396657052679 numaralı kargo için kurye O*** isimli personelle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Teslimat esnasında teslimat kodunu istedi; ben de oğlumun o anda evde olmadığını, işte olduğunu söyleyerek, isterseniz kendisini sizin arayabileceğinizi belirttim.
Kurye, “Ben aramak zorunda değilim, hiçbir şekilde aramak zorunda değilim” şeklinde sert bir üslup kullandı. Daha önce gelen diğer kargo firması çalışanlarının teslimat kodu için gerektiğinde alıcıyı aradığını, bazen de koda bile gerek kalmadığını söylediğimde ise, bana kargoyu geri iade etmekle adeta tehdit eder şekilde konuştu ve bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı.
Sonrasında oğlumu kendisi arayıp teslimat kodunu aldı; hatta oğluma da emir verir tarzda “bundan sonra teslimat kodunu bırakın” diyerek konuştu. En sonunda kargoyu bana teslim etti, ancak süreç boyunca sergilediği saygısız, kaba ve aşağılayıcı tavırdan son derece rahatsız oldum.
Aras Kargo’nun müşteriyle birebir temas eden personelinin bu şekilde konuşma ve tehditkar üslup kullanma hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu kurye hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin başlatılmasını, ben ve aileme bir daha aynı personelin kargo getirmemesini ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken 5 68*********25 233 takip numaralı kargom için Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. İki gün önce çağrı merkezine ulaşarak, kuryenin bana kolileri aşağıdan almamı söylediğini, bunu kabul etmediğimde ise asansörle yukarı çıkıp ko...
Bir süredir Aras Kargo ile düzenli olarak çalışan, ürünlerini Aras Kargo üzerinden gönderen bir esnafım. 06.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İstanbul Fatih, Mimar Kemalettin Mahallesi İbrahim Paşa Yokuşu’ndaki Aras Kargo şubesine iki adet ticari kargo göndermek için gittim. Şubede çalışan gen...
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de yanlış ve çelişkili bilgilendirmelerle karşılaştım. 9 Aralık 2025 tarihinde kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Takip numarası 5213672237863 olan gönderim için daha sonra iade talebi oluşturdum. Kurye, alıcının kötü niyetli olduğunu bildi...
16/01/2026 Cuma günü, 2130 kodlu ve 6338104887023 takip numaralı kargom için Aras Kargo kuryesi adrese teslimat için geldiği sırada, o an meşgul olduğum için kapıya ve telefonuma cevap veremedim. Saat 16.50 civarında kuryeyi geri arayıp evde olduğumu, kargomu alabileceğimi söylediğimde, kargoyu kapı...
Yorumlar