to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Serdivan şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6358183389246 takip numaralı kargo için görevli kurye tarafından teslimat öncesinde telefonla aranarak teslimat kodu talep edilmiştir. Teslimat kodunu, ürün fiilen tarafıma teslim edildiği sırada paylaşacağımı belirtmeme rağmen kurye, “o halde kargoyu şubeden teslim alın.” diyerek telefonu yüzüme kapatmıştır.
Devamında kendisini tekrar aradığımda ise üslubunu tamamen bozarak, teslim etmediği ürünün kodunu vermediğim gerekçesiyle benim “tribimle, taframla uğraşamayacağını”, kargoyu getirmeyeceğini, dilediğim yere şikayet edebileceğimi ve bulunduğum adrese teslimat yapılamayacağını söylemiş, bunun yanında da yakışıksız ve profesyonellikten uzak birçok ifadede bulunmuştur.
Bir vatandaş olarak ücretini ödediğim bir hizmetin, kuryenin şahsi tutumu ve keyfi yaklaşımı nedeniyle engellenmesini kabul etmiyorum. Teslimat prosedürü gereği kodun, ürün tarafıma ulaştığı esnada paylaşılması gerektiği açıktır. Buna rağmen teslimatın kasıtlı şekilde gerçekleştirilmemesi açıkça hizmet kusurudur.
24.02.2026 tarihinde yaşanan bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken adımların atılmasını ve kargomun iade sürecine girmeden, mevzuata ve şirketin hizmet standartlarına uygun şekilde açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo Çankaya bölgesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye beni telefonla aradığında kargomun ertesi gün dağıtıma çıkarılmasını özellikle talep ettim, bu talebim de kabul edilerek telefonda “tamam” denildi. Zaten sistemde de gönderinin ertesi gün dağıtıma ...
Aras Kargo ile yaşadığım son deneyim beni gerçekten artık bıktırdı. Yaklaşık 1 yıldır özellikle Aras Kargo’yu tercih etmiyordum, hatta bir ürün alırken genelde “Hangi kargo ile gönderilecek? ” diye sorar, Aras Kargo denirse o alışverişten vazgeçerdim. Bu kez yerel bir satıcıdan yaptığım alışverişte ...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 6343400218045 takip numaralı gönderim, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranmadığı halde “adresinde yok” denilerek teslim edilmedi olarak gösterilmiştir. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapı...
28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo'dan 5650*******17 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekledim. Eşya ve kıyafet karışımı bir gönderiydi ve tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Kargo görevlisinin “adreste bulunmama” gerekçesiyle teslimatı yapmadığını ve bu yüzden kargonun iade ...
Yorumlar