to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmediği İçin İade Kargosu Mağduriyeti!
21.12.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden bir iade kargosu için kurye talebi oluşturdum. Talep oluşturulurken kargomun 48 saat içinde adresimden alınacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde kurye gelmedi. Bunun üzerine Mersin Tarsus şubesini aradım, kurye talebimin aynı gün saat 17.30’a kadar karşılanacağı ve kargonun mutlaka alınacağı ifade edildi, fakat yine kimse gelmedi.
Tarsus şubesini aradığımda telefonun uzun süre hatta açık bırakılması, dakikalarca bekletilmeme rağmen kimsenin ilgilenmemesi de ayrı bir sorumsuzluk örneği oldu. Bu durum, Aras Kargo gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın ne kadar denetimsiz ve müşterisine karşı ne kadar duyarsız çalıştığını açıkça gösteriyor.
10049385924 numaralı teslimata ait bir ürün için 7260029046585455 iade kodu ile ücretsiz iade hakkım bulunuyor. İademin bir an önce adresimden alınmasını, Tarsus şubesinin bu ilgisiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34646782 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kurye talebi yapılalı 4 gün oldu daha gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım şikayetçi oldum hemen ilgileniyoruz kargonuzu aldırıyoruz dediler daha alınacak. Tarsus şubesini iki defa aradım yine aynı boş laf. Böyle sorumsuzluk başı boşluk olmaz ya. Kimse babasının hayrına iş yapmıyor emeğini alıyorsan işini yapacaksın. Aras Kargo tam bir fiyasko
İki gündür arıyorlar aciliyeti bildirdik alınacak arayacaklar diyorlar arayan soran yok kargomda alınmadı 6 gün oldu kurye talep edeli. Ve her gün arıyorum şikayette bulunuyorum boş. Bu kadar sorumsuz kargo olmaz
Kurye eve kadar geliyor cuma namazı vaktinde alıyor cevap vermeyince çekip gidiyor tenezzül edip evden kargoyu almıyor sözde. Gerçekten tam bir fiyasko Aras Kargo. Yazıklar olsun size
