to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurtdereli Şubesi Teslim Edilmeyen Reçelli Kargo İçin Yanıltıcı Notlar Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde yaklaşık 1509 TL değerinde reçel bulunan, 6508530531427 takip numaralı kargom Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesi tarafından günlerdir teslim edilmiyor. Kargo hareketlerine baktığımda, özellikle 12.10.2026 ile 14.10.2026 tarihleri arasında adrese hiç gelinmediği halde sistemde sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan notlar düştüklerini görüyorum.
Teslimat adresim Kuvayi Milliye Mahallesi Çakmak Caddesi 20073. Sokak Hakan Sitesi 201/17 Karesi / Balıkesir olarak sistemde kayıtlı ve adresimde olmama rağmen herhangi bir arama yapılmadı, kapıya da gelinmedi. Buna rağmen gönderi takip ekranında “adrese gidildi, teslim edilemedi” anlamına gelen notlar yer alıyor.
Aras Kargo Kurtdereli Şubesi’ni ve Aras Kargo çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün gıda olduğu için bekledikçe bozulma riski artıyor ve bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun Balıkesir Kurtdereli Şubesi tarafından acilen doğru adrese getirilerek teslim edilmesini, ürünüm bozulmuş ise bunun tarafıma ürün bedeli ve masraflarım ödenecek şekilde telafisini ve kargo kayıtlarındaki gerçeği yansıtmayan teslimat notları ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Alper Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37296018 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı şeyi bugün de yaptılar. Adresimdeyim teyidini yaptığım halde gelen mesaja bakın.
Kargo 18:34 de teslimata çıkmış. 15 dakika sonra adreste bulunamadı mesajı geldi.
