to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Köroğlu Şubesinde Kurye Paketi Teslim Etmedi Ve Sürekli Aynı Noktada Bekliyor
Bolu’daki Aras Kargo Köroğlu Şubesi üzerinden 6525867314648 takip numaralı kargom dün itibarıyla dağıtıma çıktı görünüyor. Ancak kurye tüm gün ya AVM’de ya da bir kafenin önünde bekliyor, canlı takipten sürekli aynı noktada olduğunu gördüm ve adresimin önünden geçmesine rağmen paketimi getirmedi.
Bugünle birlikte kargom 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün yaşadığım durum üzerine şubeyi aradığımda sadece çok yoğun olduklarını söylediler, ancak şu an yine canlı takipte kuryenin saatlerdir bir kafenin önünde beklediğini görüyorum.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de teslimat ciddi şekilde gecikiyor. Kargomun bir an önce adresime getirilmesini, bu kurye ve şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mediha K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37533149 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
