to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı Aras Kargo ile teslim aldım. Ancak kargo görevlileri klimayı 4. Kata çıkarmayı reddedip apartman girişine bırakıp gittiler. Trendyol’un teslimat şartlarında ürünün bulunduğu kata çıkarılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu hizmet tarafıma sunulmadı.
Durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine ilettiğimde, belli bir kilonun üzerindeki ürünleri kata çıkarmadıklarını söylediler. Bu bilgi ne sipariş sürecinde ne de teslimat öncesinde tarafıma bildirilmedi, ayrıca Trendyol’daki teslimat şartlarıyla da çelişiyor.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, adımları takip edebileceğim bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim için Aras Kargo tarafından tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Montaj gerekli ürünümü evimin kapısına kadar getirip bırakması gereken ve Trendyol videosunda da aynen bu şekilde teslimat aşaması anlatılan satın aldığım klimam, kargo firması tarafından apartman bahçesine bırakılıp gitti. Aras Kargo çalışanı, kargonun ağır olduğunu ve yukarı çıkarmayacağını söyley...
30.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden mry Teknoloji satıcısından Baymak Elegant Plus klima satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 01.04.2026 olarak görünüyordu. 31.03.2026 tarihinde Aras Kargo’dan 6408110389456 taşıma kodlu gönderim için “ürününüz gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. ...
Sayın Yetkili, Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim kargom, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 1. Teslimat Problemi: Kargo görevlisi, paketimin 20 kg üzerinde olduğunu belirterek kata teslim etmeyi reddetmiştir. Ancak tarafıma önceden böyl...
Yorumlar