to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırkpınar Şubesi Yanıltıcı Teslim Notları Ve Kaba Üslup
Aras Kargo Kırpınar Şubesi ile defalarca benzer bir sorun yaşıyorum. Son olarak 13 Haziran tarihinde 10578910990 teslimat numaralı kargom için yine “eve gelindi, zil çalındı, kimse yoktu” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün içinde evdeydik, ne zil çalan oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefonla şubeyi aradığımda ise son derece kaba bir üslupla, emir verir gibi konuşuluyor, ne yapmam gerektiği bu şekilde söyleniyor. Hem kargonun adrese getirilmeyip gelinmiş gibi gösterilmesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat sürecinde “geldik, bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar girilmemesini ve Kırkpınar şubesi personelinin kaba üslubu için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36274556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
