to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo Şikâyeti
Kırıkkale’de Aras Kargo ile 26.03.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6045715835356 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen, ne alıcı ne de gönderici aranıyor ve alıcı evde olmasına rağmen adrese hiç gelinmeden kargo şubeye geri götürülüyor.
Daha önce de defalarca zili çalmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun geri götürüldüğüne şahit oldum. Saat 18.00’den sonra firmaya ulaşmak da mümkün olmuyor, bu yüzden sorun yaşadığım anda kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kargomun şubeye geri götürülmeden, adrese gerçekten gelinerek ve gerekli telefon/zil bilgilendirmesi yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili şube ve kuryelere yapılmasını önemle rica ediyorum.
Sayın Emre A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35564050 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Emre A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerekli ilgi alaka gösterildi ama çalışanların da zamanında bilgi vermesi değerli olur
