to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo’nun Kırıkkale Merkez şubesine gelen 6525156493325 takip numaralı kargom, evde olmamıza rağmen defalarca dağıtıma çıkmasına karşın bir türlü teslim edilmedi. Kapıya geldiklerine dair ne bir not, ne bir arama, ne de sistemde bir ibare bulunuyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak 16913168 numaralı kayıt ile şikayet oluşturdum. Bana her seferinde kargonun en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve günlerdir gecikmeli şekilde bekliyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bir an önce ev adresime getirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Şerafettin Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37519274 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün bana ulaştlar bugün teslim edileceğini taahhüt ettiler ama hala kargomuz getirilmedi
Evet gün bitti hala ürünüm teslim edilmedi arkadaşlar. Eve geldiklerine dair hiçbir kanıt yok. Evde olmamıza rağmen evde bulunamadılar yazmış geçmiş gitmiş. Oda yetmez gibi en yakın esnaf noktasına bırakması gerekirken evde bulamadığında, onu da yapmamış. Müşteri hizmetleri sözünü tutmadı güya bugün teslim ettirecekti bizzat ilgileneceğim demişti
Bu Kırıkkale Aras Kargo ile ilgili pek çok evde olduğu halde evde bulunamadı şikayeti mevcut, Aras Kargo merkezi birimleri benim görüp okuyabildiğim bu kadar şikayeti görüp okuyamıyor mu?
