to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Merkez Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Kırıkkale Merkez şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 6516068304766 numaralı kargomun teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Gönderi takip ekranında 23 Ekim’de Kırıkkale Merkez dağıtım şubesine ulaştığı görülmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi ve hâlâ dağıtıma çıkmadı.
Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kargomun durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Metin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37389560 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
