to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aras Kargo Kırıkkale Şubesi üzerinden 6418848814566 takip numaralı gönderim 20 Nisan sabahı şubeye ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden her gün “dağıtım alanı dışında” gerekçesiyle teslimat yapılmadığını görüyorum.
Bu süre içinde şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuldu, somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. En geç bugün içerisinde adresime teslimatın yapılmasını, aksi halde bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selçuk S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35796765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
