Aras Kargo Kaybolan Ruhsat Ve Yetersiz Destek

Fatma · 2026-06-03T21:58:13+03:00

11/05/2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 6054754475170 olan kargom kayboldu. Gönderinin içinde aracımın ruhsatı bulunuyordu ve bu evrakın yeniden çıkarılması için yaklaşık 2.000 TL civarında bir masrafım oluşacağı açık. Kargonun durumunu öğrenmek için defalarca şubeye gitmeme rağmen personelin ilgisiz tutumuyla karşılaştım ve sürecimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Aracımın ruhsatının bulunduğu kargonun acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da yaşadığım maddi zarar ve masraflarımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Fatma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36157152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü