to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Akpınar Aras Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, İstanbul Zambak şubesinden çıkış yapan 5205112912516 takip numaralı kargom kaybedildi. Gönderi, İstanbul’daki Tek Metal Sanayi firmasından gelen medikal bir üründü ve yaklaşık değeri 9.800 TL idi. Ürün doktor beyin beklediği, işimde kullanmam gereken bir malzemeydi ve kargonun kaybolması nedeniyle hem işlerim aksadı hem de firmayla aramda sıkıntı yaşadım.
Kargonun kaybolduğunu ancak 4 gün sonra öğrenebildim. Ardından tazmin dosyası hazırlanıp iletildi; tüm istenen evrakları eksiksiz sundum, şikayet kanallarını kullandım, ıslak imzalı evraklarımı da verdim. Buna rağmen dosyam “kaşe yoktur” gerekçesiyle reddedildi. Evrakları eksiksiz sunduğum halde bu şekilde bir bahane ile sürecin reddedilmesini tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum.
Süreç boyunca ne Malatya Akpınar şubesi ne de diğer ilgili birimler beni zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmedi, her aşamada ben arayıp peşine düşmek zorunda kaldım. Gün içinde iki kez şubeye gitmeme rağmen işlemlerim tamamlanmadan geri gönderildim. Ayrıca t*** Bey isimli bölge müdürü ve Malatya Akpınar şube sorumlusu f*** Bey ile de görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kaybolan medikal ürünün yaklaşık 9.800 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve tazmin dosyamın yalnızca “kaşe yoktur” gibi bir gerekçe ile neden reddedildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu gecikmeler ve sorumsuzluklar işimi doğrudan engelliyor ve maddi manevi zarara uğramama neden oluyor.
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde altın kolye bulunan 5766022098896 takip numaralı kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu durumu 16 Aralık’ta öğrendim ve ürün bana İstanbul Kartal’da teslim edilecekti. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde, kargonun kaybolduğu...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Kasım’da gönderdiğim, içinde çiçek bulunan ve 1091 teslim kodlu, 5749*******63 numaralı kargom iki haftaya yaklaşan süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun zamanında teslim edilmesi gereken bir çiçek olması durumu daha d...
Aras Kargo Malatya Akpınar Şubesi üzerinden beklediğim kargom 17–18 Kasım gibi şubeye ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Dün tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, 5747*******29 takip kodu da gönderildi. Gün boyu aracı takip ettim, akşam saatlerinde teslimata 37 durak...
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem teslimat hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 15.12.2025 tarihinde Malatya Battalgazi adresime teslim edilmesi gereken, 5765*******42 takip numaralı kargom için tarafıma ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslim koduna ilişkin herhangi bir mesaj g...
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen raflı kitaplık kargomun 5 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargom Malatya Akpınar Şubesi’ne bağlı ve ürünün bedeli 693 TL. Gün içinde 2–3 kez Aras Kargo’yu aramama rağmen müşteri temsilcisin...
Yorumlar