to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Gönderi Ve Karşılanmayan 2.250 TL Zarar
Aras Kargo Gaziantep Belkız Şubesi’nden susuz dondurulmuş Antep peyniri gönderdim. Kargomun alıcı şubesi İzmir Aliağa olacaktı. 22.07.2026 tarihinde gönderime ait 6067821844268 numaralı kargonun transfer aşamasında kaybolduğunu öğrendim.
Bu kayıp sebebiyle 2.250 TL tutarında ciddi bir maddi zarara uğradım ve bu zararımın karşılanmasını talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir sorumluluk alınmadığı, maddi kaybımın karşılanmayacağı yönünde yaklaşıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Kargolarımızı size güvenerek emanet ediyoruz ve bu ürünün yenisini alabilecek maddi gücüm bulunmuyor. Kayıp gönderim nedeniyle oluşan 2.250 TL’lik maddi zararımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Selda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36657325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
