to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybedilen Kargonun Telafisi İçin 600 TL Tazmin Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Dolap uygulaması üzerinden satış yaptığım bir ürünü Aras Kargo Derince şubesinden gönderdim. Gönderdiğim bu kargo Aras Kargo tarafından kaybedildi ve ürün bir daha bulunamadı.
Ürünün satış bedeli 600 TL idi. Konu ile ilgili şubeyle ve Aras Kargo yetkilileriyle görüştüğümde, fatura yoksa ödeme yapılamayacağını söylediler. Dolap üzerinden yapılan satışta ayrıca bir fatura ibraz edemediğim için mağduriyetim aynen devam ediyor.
Aras Kargo’nun kaybettiği kargomu bulmasını veya Dolap üzerinden gerçekleşen satıştaki 600 TL tutarındaki bedelin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Fuat Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36327389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
