Aras Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tahmini teslimat tarihi 11 Nisan olan, 6412833379109 takip numaralı kargom Erzincan Merkez şubesine ulaştığı halde hala tarafıma teslim edilmedi. Son iki gündür kargomun evime gelmek üzere yola çıktığına dair SMS alıyorum ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca ne şubeden ne de firma tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmek için aranmıyorum. Kargomun neden teslim edilmediği ve şu an tam olarak ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gerekirse Erzincan Merkez şubesinden teslim alabilmem için bilgilendirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.