Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Aralık 2025 18:25
203

Aras Kargo Hatay Antakya Mozaik şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken birden fazla kargom bulunmasına rağmen, bugün 02.12 tarihi itibarıyla 'Adresinize geldik, size ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz' şeklinde mesaj aldım. Ancak ne beni arayan bir kurye oldu ne de adresime herhangi bir şekilde gelen oldu.

Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve telefona Sena Hanım isimli bir çalışan cevap verdi. Kendisi beni arayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı fakat üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben adresimde olmama rağmen gelinmemiş gibi gösterilmesinden ve müşteri hizmetlerinin de süreci takip etmeyip geri dönüş yapmamasından rahatsızım. Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında gerekli desteğin sağlanarak çalışanların müşterilere daha yardımcı olmaları için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 16:24
879
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 14:38
364
Antakya Aras Kargo Şubesi İsteğim Dışında Kargo İade Mesajı
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürkan
06 Ocak 2024 13:00
499
"Müşteri temsilcisi Berfin hanıma teşekkür ederim"

profile
26 Nisan 2024 11:40
639
1
Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2024 09:33
950

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri