Kargo Gecikmesi Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu


Çiçek Sepeti üzerinden, farklı bir satıcıdan dikiş makinem için bir parça satın aldım. Ürünün kargosu 15 Mayıs 2026 tarihinde ımc şubesinden çıkıp İkitelli Transfer Şubesi'ne ulaşmış görünüyor; ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.
Bu süreçte Çiçek Sepeti ile değil, kargo firmasıyla iletişime geçtim. Kargo firması, İkitelli Transfer Şubesi’nden sonra gönderide hareket görülmediğini, paketin barkod kağıdının düşmüş olabileceğini belirtti. Ardından varış şubesi olan Çanakkale Sarıçay şubesini aradığımda ise, üründen ümidi kesmem, gelmeyeceğini varsayarak yeni bir ürün almam gerektiği söylendi. Gelmez o ürün, beklemeyin denmesi gerçekten kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bu parça elime ulaşmadığı için dikiş makinemi kullanamıyor, işimi yapamıyorum. Ürünün 15 Mayıs’tan beri hareketsiz görünmesine ve bu kadar kişinin aynı transfer şube nedeniyle mağdur olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


26.12.2024 tarihinde kargoya verilen ürünüm, 27.12.2024 tarihinde İkitelli transfer merkezine ulaştı ve 7 Ocak'a kadar orada kaldı. 3 Ocak'ta beni arayıp ürün hakkında bilgi isteyip 'Ürün kayıp, araştırıyoruz' dediler. Bu süreçte en az 5 kere hem gönderici hem de kendim şikayet oluşturduk fakat hiçb...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme hediye olarak verdiğim sipariş, Aras Batı Kargo Antalya şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi...
Çiçek Sepeti üzerinden 16 şubatta bir yakınım için sipariş vermiştim. Nitekim satıcısı aynı gün siparişi kargolamış ve Aras Kargo acentesine teslim etmiş ( etmez olsaydı! ) aradan geçen zamana rağmen Erzurum Pazaryolu ilçesine gitmesi gereken kargo hala Aras Kargo Erzurum transfer merkezinde (sevk e...

Gönderim, teslim edilmesi gerekirken, dün teslim edilmedi ve hâlâ şubede görünüyor. Bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için şubeyi aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, kimse telefona bakmıyor. Genel merkezi aradığımda da uzun süre bekletildim ve yine kimse yardımcı olmadı. Daha önce de ...











Yorumlar