to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargo Hasarı Nedeniyle Elektrik Süpürgesi Kırıldı Ve Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor
25 Ağustos 2026 tarihinde Turgut Özal şubesinden alıcıya karşı ödemeli olarak ıslak kuru dikey elektrik süpürgesi gönderdim. Ürünü sağlam ve özenli şekilde paketleyip kargoya teslim etmeme rağmen, alıcıya ulaştığında süpürgenin başlık kısmının kırık olduğu söylendi ve ürün hasarlı çıktı.
Aras Kargo ile hem şube hem de iletişim kanalları üzerinden görüştüğümde, sıradan bir vatandaş bu şekilde bir gönderi yapsa teslim almayacaklarını ifade ediyorlar. Buna rağmen daha önce benzer şekilde paketlenmiş olduğu anlaşılan güvenilir olmayan ve güven vermeyen Elektrofoni firması gönderilerini sorunsuz teslim aldıklarını görüyorum. Aynı standartların bana uygulanmaması ve ürünümün sağlam teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargo sürecinde oluşan bu hasar nedeniyle elektrik süpürgesinin ücretinin tamamının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37039860 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
