to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kamyonunun Çarpması Ve Şube Müdürünün Sözlü Şiddeti Hakkında Hızlı Çözüm İsteği
11.02.2026 tarihinde, Ardahan Merkez ilçesi Koca Mustafa Paşa Caddesi üzerinde aracım park halindeyken Aras Kargo’ya ait bir kamyon aracıma çarparak olay yerinden uzaklaştı. Kamyonun ters yönde ilerlediği kamera kayıtlarından açıkça görülmektedir. Kaza saati kamera kayıtlarına göre 17.34 civarındadır. Çarpma sonucunda aracımın sağ arka farı kırıldı ve sağ arka çamurluk kısmında çizikler ve hasar oluştu.
Olay sonrasında durumu Aras Kargo şubesine giderek bildirmek istedim fakat şube müdürü tarafından sözlü şiddete maruz kaldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde şikayetimi ilettim, tarafıma dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Aras Kargo’ya ait kamyonun park halindeki aracıma çarpıp kaçması, üstelik ters yönde seyir halinde olması ve sonrasında şube müdürünün tavrı kabul edilebilir değildir. Araç hasarımın ve oluşan araç değer kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, kazaya karışan şoför ve bana sözlü şiddette bulunan şube müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35236845 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
