Çözüldü: Aras Kargo Şoföründen Tehlikeli Ve Tehditkar Davranış: Bebeğimle Mağdur Edildim

Gizem · 2025-10-08T21:57:56+03:00

08.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Marmaris Armutalan Meydan mevkisinde, 35 bba 729 plakalı Aras Kargo aracının şoförüyle ciddi bir sorun yaşadım. Aracımla yolumda ilerlerken, Aras Kargo'ya ait aracın sürücüsü dönüş yapmak için dikkatsizce aracını önüme sürdü. Aracımda 14 aylık bebeğim olduğu için panikleyip kornaya bastım. Buna rağmen şoför, kusurlu olmasına rağmen bana uzun süre korna çalıp bağırarak tepki gösterdi. Araçtan indiğimde ise bana hakaret ve tehditlerde bulunmaya devam etti. Sonrasında beni ve aracımı tehlikeye atarak yanımdan geçti, hatta aracını üzerime doğru sürdü. Ben tepki verince ileride durup tehditlerini sürdürdü ve karakola gidip aracına zarar verdiğimi iddia ederek yalan beyanda bulundu. Olayın kamera kayıtları şu anda emniyet tarafından incelenmektedir. Şoförün kendi aracına zarar verdiğimi iddia ederek benden para talep etmesi ise tamamen asılsızdır. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın taşeron firmaya ait olduğu ve şoförün kendi personelleri olmadığı belirtildi. Ancak taşeron olması, yaşanan olayın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır; sonuçta araç Aras Kargo logosu taşımaktadır. Bu olaydan dolayı mağduriyet yaşadım ve 14 aylık bebeğimle karakola gitmek zorunda kaldım. Sorumlu şoför hakkında gerekli işlemlerin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gereği yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.

Aras Kargo

Sayın Gizem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33896093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gizem

Aras Kargo müşteri hizmetlerinden Barış bey benimle iletişime geçip konuyla ilgilendiklerini belirtti. Konuya ilişkin duyarlılığı için Aras Kargo'ya ve Barış beye çok teşekkür ederim. Şahıs halen aracın stop lambasını kırdığımı ve bunu ödemezsem benden şikayetçi olacağını belirterek tehditlerini sürdürmektedir. Araca asla zarar vermedim bunun bilinmesini isterim.