to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kadınana Şubesi Siparişimi Teslim Etmedi
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargosu Aras Kargo Afyonkarahisar Kadınana şubesi tarafından iki gündür evime hiç gelinmeden “geldik, yoktunuz” denilerek teslim edilmiyor. Evimin güvenlik kameralarından kontrol ettiğimde herhangi bir kargo görevlisinin adrese geldiği görünmüyor.
Afyonkarahisar Kadınana şubesini bu süreçte 17 kez aramama rağmen telefona bakan olmadı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunumla ilgili bir çözüm üretilmedi. Siparişime ait kargo takip numaram 6335472008801’dir.
Ürünümün daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Onur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34868719 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Şikayetvar ekibinden İrem Hanım arayarak konu hakkında bilgi verdi. İlgisi ve desteği için teşekkür ederim. Keşke şube personelleri de aynı seviyede olsa.
Ekipten irem hanıma teşekkür ederim
