to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnegöl Mobsan Şubesinde Fatura Kesilmemesi Ve Telefon Yanıtsızlığı
Aras Kargo İnegöl Mobsan şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir esnafım. Şubeye ödemesini yaptığım birçok kargo için defalarca arayıp durumu izah etmeme rağmen bazı gönderilerime hâlâ fatura kesilmiyor. Ödeme yaptığım halde faturalarımın düzenlenmemesi hem muhasebe kayıtlarımı hem de vergi süreçlerimi olumsuz etkiliyor.
Telefonla şubeye ulaşmak istediğimde ise çoğu zaman kimse telefona bakmıyor, bu nedenle sorunu sağlıklı bir şekilde iletemiyorum. Eklediğim makbuzda da görüldüğü gibi, kargo ücretlerini ödüyorum ancak karşılığında fatura alamıyorum.
Aras Kargo’nun İnegöl Mobsan şubesi üzerinden bugüne kadar kesilmeyen tüm kargolarım için geriye dönük olarak faturalarımın acilen düzenlenmesini ve bundan sonra kesintisiz şekilde her gönderim için faturamın verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumla ilgili maliyeye resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Bir çok aramama rağmen. Telefonlara cevap verilmiyor.
Sayın İbrahim P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37361441 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
