to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İletişimsiz Teslimat Hatası Siparişim Geri Gitti Ve Tekrar Getirilmiyor
Trendyol üzerinden verdiğim 10983033915 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından evde olmadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde şubeye geri götürülmüş. Dağıtıma çıkmadığı gün kargoyu aradığımda, ertesi gün ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Tüm gün evde olmama rağmen kargo yeniden getirilmedi ve herhangi bir arama yapılmadı. Aras Kargo’nun işleyişinde ikinci kez dağıtıma çıkma imkanı olmasına rağmen bu uygulanmadı ve şimdi ürünümün satıcıya geri gideceği söyleniyor, bu durum beni mağdur etti.
Siparişimdeki ürünün iade edilmeden, tekrar ve ivedi şekilde dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemile E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35282693 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
