Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo İle Gönderdiğim Bilgisayar Paramparça Halde Ulaştı Sorumluluk Kabul Edilmiyor

Aras Kargo İle Gönderdiğim Bilgisayar Paramparça Halde Ulaştı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Aras Kargo İle Gönderdiğim Bilgisayar Paramparça Halde Ulaştı Sorumluluk Kabul Edilmiyor
Aleyna
3 Kasım 2025 12:33183

28.10.2025 tarihinde Nazilli Aras Kargo şubesinden kardeşime Karacasu’ya Lenovo i5 marka bilgisayar gönderdim. Gönderim öncesinde şube çalışanının yönlendirmesiyle bilgisayarı havalı poşet ve kutu ile sağlam şekilde paketledim. Şube çalışanı paketlemeyi onayladıktan sonra “kırılgan eşya” etiketi ve “bilgisayar vardır” notu da kutuya yazıldı. Ayrıca bana imzalatılan belgede “sorumluluk size aittir” ibaresi yer aldı.

Kargom 31.10.2025 tarihinde kardeşime ulaştı ancak bilgisayarın ekran kartı patlamış ve cihaz paramparça haldeydi. Kargo takip numaram: 5205*******52. Durumun fotoğrafları elimde mevcut. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sadece “imzanız var” diyerek sorumluluk kabul edilmedi. Bilgisayarın garantisi bitmiş durumda ve tamir masrafı yaklaşık 7.000 TL tutuyor. Kargo için de 560 TL ödeme yaptım.

Bu tarz sorunları Aras Kargo ile sürekli yaşıyorum ve elektronik eşya taşımacılığında firmanızın sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum. Bilgisayarımın tamir masrafının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.

3 Kasım 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aleyna D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34122612 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslim Etmedi, Ürün İadesi Talep Ediyorum

Emin
15 Haziran 15:1022

N11 üzerinden xira 120 Volt Turbo Ultra Hızlı şarj cihazı siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargo...

Aras Kargo Transferinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Burakcan
Burakcan
Aras Kargo
16 Haziran 11:139

Aras Kargo ile 6447102814552 takip numaralı gönderim 11 Haziran’dan beri sistemde “İstanbul’dan transfer merkezine doğru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras KargoSürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri