to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 10 Kilo Ürün Yerine 3 Kilo Teslim Edildi
Aras Kargo ile yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorun oldu. Tokat Zile’den gönderilen ve alıcı adresi olarak İstanbul Pendik yazan, 6067213181253 takip numaralı gönderimde toplam 4 bidon, yaklaşık 10 kilo yaprak olması gerekirken bana sadece 3 kilosu ulaştı, ürünlerim eksik çıktı.
Kargo ayın 20’sinde komşum tarafından teslim alındı, paketi açtığımızda içerikte olması gereken miktarın tamamı yoktu. Gönderen kişinin Aras Kargo ile sonradan iletişime geçip geçmediğini bilmiyorum ancak benim elime eksik ürün geçti ve mağdur oldum.
Aras Kargo’nun bu gönderiyi inceleyerek eksik olan ürünlerimin nerede olduğunu tespit etmesini, ürünlerimin bulunup tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceren A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36620003 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
