to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle 25.000 TL Değerindeki Makinenin Paramparça Teslimatı Ve Tazmin Talebi
Aras Kargo ile uzun süredir iş yerimizin kargoları üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce kargolarımızdan birinde filtrelerimiz kayboldu, şubede tutanak tutulmasına rağmen hiçbir sonuç alamadık. Esnaflık hatırına, ilgili firma ürün bedelini karşıladı ve bu durumu sineye çektik.
Ardından gelen başka bir kargoda kutular paramparça halde teslim edildi. Ürünlerde o an için bir zarar görmediğim için olayı büyütmedim, ancak bu teslimat şekli zaten güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
05.05.2026 tarihinde Aras Kargo Kastamonu Şubesi tarafından Kastamonu/Merkez’de teslim edilen ve bedeli yaklaşık 25.000 TL olan F65P3 model makinem ise bu sürecin artık bardağı taşıran son noktası oldu. Kargo elime ulaştığında makinenin içi tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Bu kadar yüksek bedelli, hassas bir ürünün bu şekilde zarar görmüş olarak teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Daha önceki olayda şubede tutanak tutulmasına rağmen hiçbir dönüş alamadığım için bu son olayda Aras Kargo ile ayrıca görüşme yapma gereği bile duymadım. Artık mağduriyetin de ötesinde mağdurun mağduru konumuna düştüğümü düşünüyorum.
Makinemde oluşan zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını, bu süreçte ihmal veya kusuru olanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm mecralarda ve yasal yollarla hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Nuray A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35902877 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz
