to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İkitelli Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Mart 2026 tarihli, 639*****45030 takip numaralı ve içinde 3 kilo Doğuş Export çay bulunan kargom 3 gündür Aras Kargo İkitelli şubesinde görünüyor, ancak halen elime ulaşmadı. Kargonun sistemde şubede görünmesine rağmen teslim edilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gönderimin kaybolduğunu düşünmeye başladım. Bu sipariş için 1.074,08 TL ödeme yaptım ve mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo’yu ve ilgili şubeyi aradım, talep formları doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ne süreç hakkında bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Kayıtlı 639*****45030 numaralı gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35490354 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. A. Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A. Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo yetkilisi. Mezkûr siparişim Aras Kargo Sütlüce şubesinde günlerdir bekletiliyormuş. Kendim gittim aldım. Sorun şuymuş; sisteme giriş yapmadıkları için kargom günlerdir İkitelli transfer olarak görünüyormuş. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim. İyi çalışmalar...
İlgili Sütlüce şubesine gerekli uyarılar yapıldı.
Aras Kargo Sütlüce şubesinde kargom 3 gün boyunca bekledi, personel ilgisizdi ve sorunum çözülemedi. Sonunda kendim şubeye giderek kargomu teslim aldım.
