to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kayıp Gönderiler Nedeniyle Güven Kaybı
31.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 6035906055623 takip numaralı kargom, sistemde İstanbul İkitelli şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen, 10.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ alıcıya teslim edilmemiştir. Bu süre içinde gönderinin durumuna dair herhangi bir açıklama, teslimata dair bir beyan ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Şube veya müşteri hizmetleri üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve kargomun neden bekletildiği konusunda bilgilendirilmedim. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ayrıca alıcısı olduğum başka iki kargom da kaybolmuş, tarafıma ulaştırılmamış ve bu nedenle ekstra masraflar yapmak zorunda kalmış bulunuyorum. Birden fazla gönderide yaşadığım bu sorun güven kaybına neden olmaktadır.
6035906055623 takip numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden acilen alıcıya teslim edilmesini, kayıp olan diğer iki kargomla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçlerle ilgili net bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Savaş Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35146052 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı sorunlarla karşılaşmak insanı yoruyor tedarikçinin gönderdiği parça kayıp oluyor cebimden karşılıyorum iade parça gönderiyorum bekliyor parça geliyor günllerce şubede bekletiliyor bunlar hep tekrar eden şeyler. Bittik işimiz aksıyor yapabileceğiniz iş bu değilse yapmayın
Beni maddi zarara uğrattınızz kaybımı karşılayacak mısınız sorumluluklarınızı yerine getirecek misiniz?
