Aras Kargo, İç Giyim Ürününü Paketi Yırtılmış Şekilde Teslim Etti.

Eşim tarafından ünlü vs iç giyim markasından alınan iç giyim ürünü Aras Kargo ile teslim edilmiştir. Teslim edilen ürünün kargo paketi, ürünün kutusuna ulaşılabilecek iki farklı yerden bir elin gireceği ebatta yırtılmış ve o şekilde teslim edilmiştir. Çok açık bir şekilde paketlenen ürüne ulaşabilmek ve görebilmek adına yırtıldığı belli olmaktadır. Konuyla ilgili Altıntepe Aras Kargo şubesine gidip konunun araştırılması talebinde bulunduğumda, "Araştırıp size döneceğiz" şeklinde bilgi verilmiş ve tutanak kaydı oluşturulmuştur. 2 haftanın sonunda herhangi bir geri dönüş olmamasına istinaden tekrar aynı şubeye gittiğimde, bir şey çıkmadığı bilgisi verilmiştir. "Konuyla ilgili nasıl bir araştırma yapıldı? Kamera kaydı incelendi mi? " Diye sorduğumda. "Biz, kargoyu taşıyan elemanla konuştuk, zaten bize geldiğinde öyleymiş." cevabını verdiler. "Madem geldiğinde öyle olduğunu biliyorsunuz, bu durumla ilgili bir tutanak tuttunuz mu? Ya da merkeze bildirdiniz mi? " dediğimde. "Hayır, bize yüzlerce ürün geliyor, hepsi için tutanak tutamayız, hepsini inceleyemeyiz" yanıtı verdiler. Konunun hassasiyetini düşünürsek, her iki taraf adına da Aras Kargo ilgili biriminden konunun araştırılmasını ve aydınlığa kavuşturulmasını bekliyorum, eğer bir çalışandan kaynaklı durum söz konusuysa ki öyle olduğuna inanıyorum. Bu kişi hakkında işlem yapılmasını ve kurum olarak bizden özür dilenmesini istiyorum. Zira sapkınca düşüncelerle yapıldığını düşündüğüm bu eylem her açıdan bir suç niteliği taşımaktadır. Ve konu aydınlığa kavuşturulmadığı takdirde, konuyu yasal mercilere taşıyacağımı bilmenizi isterim. Görselleri ekte paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo

























