to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Talebini Teslim Etmedi Ve Zaman Kaybına Yol Açtı
Aras Kargo aracılığıyla Çiçek Sepeti’nden aldığım televizyon ekran koruyucu ürün kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturuldu ve kargonun pazartesi günü evden alınacağı söylendi.
Pazartesi günü kargo alınmayınca salı günü tekrar aradık ve bu kez kargonun gün içinde alınacağı söylendi. Ancak hem pazartesi hem salı günü için bu taahhüt verilmesine rağmen hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. İadeyi gerçekleştirmeyen Aras Kargo Ankara Pursaklar Şubesi’dir. Oğlum çalıştığı için evde ben beklemek zorunda kaldım ve iki gün boyunca evden çıkamayarak kendi işlerimi hiç halledemedim.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün iade sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 395807324-20’dir.
Sayın Dursun Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34866796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
