to read complaints and reviews, or file yours. 
İnsanları müşteri hizmetleri bölümüne oturtup hiçbir çözüm sunamayan bir firma. 3 gün önce iade talebi oluşturdum adresimden alınacaktı. Bugün arıyorum yeniden talebimi alacaklarmış. Dalga geçiyorlar insanla. Böylelikle 10 gün içinde iade edilmesi gecikecek ürün kargo firmasının sayesinde ürün elimde kalmaz inşallah.
Bir hafta önce adresten alım talebi oluşturdum. Üzerine bir haftadır iki kez müşteri temsilcisini aradım. 'İvedi' denilmesine rağmen hâlâ teslim alınmadı. Ürünün iade süresi geçecek, daha gelecekler almak için. Madem böyle bir hizmet sunmayacaksınız, bir seçenekmiş gibi kargo şirketinizin bir avanta...
Siparişimi adresimden teslim alamayacağım için henüz dağıtıma çıkmadan sabah 9 gibi arayıp şubeden teslim alacağımı belirttim. Şubenin kaça kadar açık olduğu bilgisini aldım ve akşam gittiğimde çalışan kargonun transfer aracında olduğunu ürün yoğunluğundan şubede olmadığını yarın alabileceğimi belir...
Kargomu sipariş edeli 10 gün oldu, 4 gündür şubede olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca talebiniz oluştu, size dönüş sağlanacak diyor ama bana kimse tarafından dönüş sağlanmadı. Ondan sonra istettiğim kargo bile elime ulaştı. Bu hâlâ ulaşmadı. Gerçekten insanları mağd...
Kargom teslim edilmeden iade edildi. Adreste olmama rağmen sanki değilmişim gibi defalarca kez gelmişler ve bulamamışlar gibi kargomu iade ettiler. Arayıp durumu bildirdiğimde telefonu açan personel beni hiç umursamadan şubeden almanız gerekiyor dedi ve ben bu durumu kabul etmediğimi adresime gelmes...
Yorumlar