to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım ürün için Aras Kargo ile evden iade talebi oluşturmama rağmen, 12 Aralık tarihinden bu yana iadem bir türlü alınmadı. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimden alınması gereken iade için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebiniz yeniden oluşturuldu ve “talep numarası telefonunuza mesaj ile gelecektir, ekipler kargonuzu alacakları zaman sizinle iletişime geçeceklerdir” denildi; ancak ne bir talep kodu geldi ne de herhangi bir kurye yönlendirmesi yapıldı.
Günlerdir aramama ve durumu tekrar tekrar belirtmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı ve iade sürem 26 Aralık’ta sona eriyor. Aras Kargo’nun bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmemesi ve iletişim kurmaması nedeniyle mağdur oldum. 26 Aralık’a kadar iadem alınmazsa, iade edemediğim ürün için ödediğim 1.041,70 TL tutarın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemli bir şekilde oyalandığım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için firmanın bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. 18 Kasım’da kargom teslimata çıkarılmış; ancak kardeşim evde olmasına rağmen kargo kendisine teslim edilmemiş, beni aramışlar. Öğretmen olduğum için derste olduğum sırada aradıkları için telefonu açamadım. Birkaç...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden oluşturduğum iade sürecim tam bir mağduriyete dönüşmüş durumda. 11 Aralık tarihinden beri Trendyol iadem için talep oluşturulmuş olmasına rağmen Aras Kargo hala gelip ürünü teslim almadı. İadeye konu olan iki büyük zebra perdeyi araçlara sığmadığı gerekçesiyle şubey...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaştırılmak üzere satıcının anlaşmalı olduğu Aras Kargo şirketine verilmiştir. Kargo dağıtıma çıktığında adreste olmadığım için bana sunulan teslimat noktalarından birine teslimi seçeneğini işaretledim. Sistem üzerinden baktığımda ekte görüleceği ü...
Yorumlar