Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo İade Sürecinde Kurye Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
27 Şubat 18:33
163
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Ebru Hanım'a teşekkür ederim.”

Aras Kargo ile yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. 10219965011 takip numaralı kargom için iade alınması amacıyla kurye talebi oluşturdum. Aradan neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen kargomu almaya hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

İade talebini hem telefonla arama yaparak hem de Google üzerinden oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizin için aciliyet belirtiyoruz” denmesine rağmen yine kimse gelmedi ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresimden alınması ve iade sürecimin gecikmeden başlatılması için acil olarak kurye yönlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 18:11

Aras Kargo’nun Kaynarca Pendik bölgesinden alınması gereken bir iadem var ve yaklaşık 2 haftadır ürünü almaya gelmiyorlar. Yarın iade için son gün olmasına rağmen hâlâ kimse gelmedi.

Google üzerinden ve arama yoluyla Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak sorunuma yönelik net bir çözüm sağlanmadı ve iade süreci bir türlü başlamadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor, ayrıca iade sürem dolmak üzere olduğu için daha da endişeleniyorum.

Aras Kargo’nun acilen adresime gelerek ürünü teslim almasını ve iade sürecini vakit kaybetmeden başlatmasını talep ediyorum.

27 Şubat 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Buse
Buse
28 Şubat 14:01

Ebru Hanım'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Canan sonuçtan memnun değil

Kargom 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
28 Kasım 2025 21:27
223
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri