to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla Niğde Çiftlik Kaan Et ve Tavuk firmasına iade gönderdim. Kargomu iade olarak şubeye teslim ettim, çalışanlar ürünü iade için teslim aldıklarını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme almadım. Geçen hafta salı günü yaptığım bu işlemle ilgili hâlâ bir gelişme yok.
İademin durumunu öğrenmek için ilgili şubeyi aradığımda, benim adıma kayıtlı herhangi bir iade görünmediği söylendi. Buna rağmen ürünü iade olarak aldıklarını belirten çalışanlardan sonra sistemde hiçbir kayıt çıkmaması, hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Aşağıdaki sipariş numarasına ait iade kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürünün gerçekten iade sürecine alındıysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve iade işleminin tamamlanarak ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numarası: 11004676833
Aras Kargo ile gelecek olan kargom cuma günü bana kargom gelmediği halde kargonuzu teslim ettik diye mesaj gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde kargomun henüz teslim edilmediği görüldüğünü, bazen böyle sorunlar olabildiğini söylediler. Ben de tamam olur dedim. Bugün yine mesaj ge...
Aldığım ürün istediğim gibi çıkmayınca iade etmek istedim. Bunun için kurye isteğimi belirttim. Neredeyse bir hafta geçti, hiçbir haber yok. Ürünü aldığım firmayı aradım ve durumu bildirdim."Siz bırakın paketi kargoya, süre geçmesin" dedi. Bize en yakın olan şube kapanmış, ta uzağımızdaki bir şubeye...
Aras Kargo Niğde şubesine iade için ürün verdim. İadesini verdiğim firmayla anlaşmaları bitmiş, 10 gündür ürünüm şubede bekliyormuş. Orada telefon numaram kayıtlı, insan arayıp haber vermez mi? Ben sanıyorum ki ürün iade oldu. Para iadem gerçekleşmeyince araştırdım, öyle fark ettim durumu. Tabii şim...
Aras Kargo ürünümün dağıtıma çıktığını haber vermeden iade sürecini başlatıp ürünümü iade etmiş. Söylediklerine göre ürünüm 8 Kasım da şubeye gelmiş dağıtıma çıkmış fakat bana ulaşılmamış ki telefonum hep açık herhangi bir dağıtıma çıktığına dair de bilgilendirme mesajı atılmamış 11inde de iade edil...
Yorumlar