Aras Kargo Kargoyu Almadığı İçin Trendyol İade Süresi Aşıldı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Aras Kargo Bahçekentcep şubesi üzerinden iade etmem gereken bir kargom vardı. Ürünün bedeli 3.200 TL civarında ve satın aldığım firmaya 14 gün içinde iade etmem gerekiyor. Bir haftadır her gün şubeye gitmeme rağmen iade sürecim bir türlü başlatılmadı.
Şubeye gittiğimde sürekli sistem olmadığı, sistemin ne zaman geleceğinin bilinmediği söyleniyor. Buna rağmen şubede diğer kargo işlemlerinin devam ettiğini görüyorum. Satın aldığım firmanın sadece Aras Kargo ile anlaşması olduğu için başka bir kargo firmasıyla iade etme şansım da bulunmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade sürem dolmadan, kargomun iadesinin Aras Kargo Bahçekentcep şubesi tarafından acilen işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, adreste bulunamadığım için geri Darıca Aras Kargo şubesine gitmiş ve üç iş günü içerisinde kargo şubesinden teslim almam söylendi. Üçüncü iş günü içerisinde kargo şubesine gittiğimde, 'Kargonuz iade olarak geri gönderilmiş' dediler. Üçüncü iş günü henüz bitmemişken ...

Aras Kargo üzerinden bir kıyafet iadesi için günlerdir mağdur ediliyorum. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için satıcı firma üzerinden iade talebi oluştu...









Yorumlar