Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Kargoyu Almadığı İçin Trendyol İade Süresi Aşıldı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

profile
19 Şubat 17:17
334
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Merhabalar Aras Kargo şikayetim üzerine hemen dönüş yaptı. Bircan Bey özellikle bu konuda çok ilgiliydi özellikle kendisine teşekkür etmek istiyorum. İki firma ve benim aramda köprü oldu. Kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Böyle hızlı çözüm üreten personellerin firmalara çok şey kazandıracaklarını düşünüyorum.”

Aras Kargo Sümer şubesinden adresten kargo alımı talep ettim. Trendyol üzerinden iade kodu almıştım, ürünümün kargo ile evimden alınmasını beklerken tam 15 gün boyunca ne gelen oldu ne giden. Bu süre içinde kargom alınmadığı için Trendyol iade sürem geçti ve ürün elimde kaldı.

Bu süre zarfında Aras Kargo tarafından üç kez telefonla aranıp kargonun alınıp alınmadığı soruldu, her seferinde alınmadığını belirttim. Tekrar iletileceği ve alım yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı ve kargo yine alınmadı.

Şu anda kargo benden alınsa bile iade süresi geçtiği için Trendyol tarafından iade kabul edilmeyecek. Yaşadığım bu mağduriyetin, iade sürem ve elimde kalan ürünle ilgili olarak Aras Kargo tarafından çözüme kavuşturulmasını ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.

19 Şubat 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Burcu
Burcu
22 Şubat 14:54

Merhabalar Aras Kargo şikayetim üzerine hemen dönüş yaptı. Bircan Bey özellikle bu konuda çok ilgiliydi özellikle kendisine teşekkür etmek istiyorum. İki firma ve benim aramda köprü oldu. Kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Böyle hızlı çözüm üreten personellerin firmalara çok şey kazandıracaklarını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kaynaklı Gecikme Nedeniyle İade Sürem Doldu, Mağdur Edildim

profile
20 Kasım 2025 00:23
1.033

profile
11 Kasım 2023 15:48
213

profile
24 Haziran 2025 11:56
649
aras-kargo-iade-surecinde-yasanan-sorun-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İade Kargosunu Almadığı İçin Bir Hafta Bekliyorum

profile
12 Ocak 11:39
218
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
13 Ağustos 2024 14:14
352
"Süreçte bana yardımcı olan herkese teşekkürler. Problem çözüldü. Aras Kargo'ya teşekkürler. İyi çalışmalar."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri