to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nazilli Şubesi İade Gönderiminde Haksız Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Yaklaşık 2–3 hafta önce Trendyol iade gönderimi için Aras Kargo Nazilli şubesini kullandım. İade ürünüm, göndericiye ulaştırılamadığı gerekçesiyle tekrar bana geri getirildi ve bu işlem için benden 40 TL ücret alındı.
Bugün tekrar Aras Kargo Nazilli şubesinden arandım ve bu kez de 80 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Hem iade gönderimi teslim edemiyorlar hem de üzerine benden fazladan para talep ediyorlar. Nazilli şubesini aradığımda bir erkek ve bir kadın çalışanla görüştüm, ancak yaptığımız görüşmenin sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Aras Kargo Nazilli şubesini defalarca şikayet etmek zorunda kaldım ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. İademin göndericiye sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve haksız yere alınan ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34456711 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
