Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Etmediğim Ürün İçin 3.000 TL Talebi Ve İcra Tehdidi

Sipariş Etmediğim Ürün İçin 3.000 TL Talebi Ve İcra Tehdidi
Pınar
8 Nisan 16:40241
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Temsilciniz çok cana yakındı teşekkür ederim

Arsa Kargo adıyla tarafıma önce mesaj, ardından telefon aramaları gelmeye başladı. Hiçbir şekilde sipariş vermediğim, onaylamadığım bir ürün için “uzlaşma kargosu” gönderildiği, bu kargoyu almamam durumunda hakkımda icra takibi başlatılacağı söylendi. Bu baskı ve tehdit içerikli söylemler nedeniyle korkarak uzlaşma kargosuna tamam demek zorunda kaldım; ancak bu ürün bana geri gönderildi ve ortada benim yaptığım hiçbir geçerli sipariş bulunmamaktadır.

Tarafımdan bu hiç sipariş etmediğim ürün için 3.000 TL talep edilmektedir ve bu durum hem rahatsız edici hem de hukuken sorunlu bir süreç gibi görünmektedir. Aramalar yaklaşık bir hafta önce başlayan mesajlarla başladı, son üç gündür ise telefon aramaları oldukça yoğun şekilde devam etmektedir. Buna rağmen benden hâlâ bu bedeli ödemem yönünde baskı kurulmakta, aksi takdirde icra takibi başlatılacağı belirtilmektedir.

Hiçbir aşamada Arsa Kargo’ya ya da bu ürüne ilişkin geçerli bir sipariş, sözleşme veya açık onay vermedim ve sipariş etmediğim bir ürün için kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Buna rağmen aramalar ve mesajlar sürmektedir.

Arsa Kargo’nun, sipariş etmediğim bir ürün üzerinden benden talep ettiği 3.000 TL tutarındaki iddia edilen borç/ücret talebini derhal iptal etmesini, hakkımda icra tehdidinde bulunulmamasını ve telefon ile mesaj yoluyla yapılan tüm bu rahatsız edici aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu işlem ve iddiaların sonlandırıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

8 Nisan 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Pınar Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35680617 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Pınar
Pınar
11 Nisan 17:27

Temsilciniz çok cana yakındı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Reddine Kayıt Ve Teslimat Sorunu

Yakup
27 Ocak 12:49221

Aras Kargo Yetkililerine, Tarafıma gönderilmesi gereken ve teslim sorumluluğu tamamen firmanıza ait olan gönderim hakkın...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Damla
18 Mart 22:33253

Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu...

1

Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi’nden Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo

Gamze
30 Ocak 14:4275

Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık bıktırıcı bir hal almıştır. Defalarca şikayet etmeme ...

1

Aras Kargo Antalya'dan Gönderilen Kargom Eve Ulaşmadı!

Ercüment
Ercüment
Aras Kargo
27 Haziran 2024 17:3377

Antalya'dan gönderilen ve peşinen kargo ücreti ödenen kargom eve getirilmedi. Demek oluyor ki kargo için para alırız, ge...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kimlerle Çalışıyor?

Aras Kargo KimlerleÇalışıyor?

Profil fotoğrafı
Kasım
Aras Kargo Yüksek Fiyat Faciası

Aras Kargo YüksekFiyat Faciası

Profil fotoğrafı
Özlem
Aras Kargo Fazla Desi İçin Dava Açacağım

Aras Kargo Fazla Desiİçin Dava Açacağım

Profil fotoğrafı
Bilal
Aras Kargo Gönderi Desi Sorunu

Aras Kargo GönderiDesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
Ürünün Siparişimle Alakası Yok Aras Kargo Bandırma Şubesinde Bakmama İzin Verilmedi

Ürünün SiparişimleAlakası Yok Aras Kargo Bandırma Şubesinde Bakmama İzin Verilmedi

Profil fotoğrafı
Murat
Aras Kargo Ücreti Olmamasına Rağmen 75 TL Kargo Ücreti Alınması!

Aras Kargo ÜcretiOlmamasına Rağmen 75 TL Kargo Ücreti Alınması!

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri