to read complaints and reviews, or file yours. 
Arsa Kargo adıyla tarafıma önce mesaj, ardından telefon aramaları gelmeye başladı. Hiçbir şekilde sipariş vermediğim, onaylamadığım bir ürün için “uzlaşma kargosu” gönderildiği, bu kargoyu almamam durumunda hakkımda icra takibi başlatılacağı söylendi. Bu baskı ve tehdit içerikli söylemler nedeniyle korkarak uzlaşma kargosuna tamam demek zorunda kaldım; ancak bu ürün bana geri gönderildi ve ortada benim yaptığım hiçbir geçerli sipariş bulunmamaktadır.
Tarafımdan bu hiç sipariş etmediğim ürün için 3.000 TL talep edilmektedir ve bu durum hem rahatsız edici hem de hukuken sorunlu bir süreç gibi görünmektedir. Aramalar yaklaşık bir hafta önce başlayan mesajlarla başladı, son üç gündür ise telefon aramaları oldukça yoğun şekilde devam etmektedir. Buna rağmen benden hâlâ bu bedeli ödemem yönünde baskı kurulmakta, aksi takdirde icra takibi başlatılacağı belirtilmektedir.
Hiçbir aşamada Arsa Kargo’ya ya da bu ürüne ilişkin geçerli bir sipariş, sözleşme veya açık onay vermedim ve sipariş etmediğim bir ürün için kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Buna rağmen aramalar ve mesajlar sürmektedir.
Arsa Kargo’nun, sipariş etmediğim bir ürün üzerinden benden talep ettiği 3.000 TL tutarındaki iddia edilen borç/ücret talebini derhal iptal etmesini, hakkımda icra tehdidinde bulunulmamasını ve telefon ile mesaj yoluyla yapılan tüm bu rahatsız edici aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu işlem ve iddiaların sonlandırıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo Yetkililerine, Tarafıma gönderilmesi gereken ve teslim sorumluluğu tamamen firmanıza ait olan gönderim hakkında, hiçbir teslim girişimi yapılmadığı halde sistemlerinizde “müşteri ürünü teslim almayı reddetti” şeklinde gerçeğe aykırı ve hatalı bir kayıt oluşturulduğunu tespit etmiş bulunma...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...
Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık bıktırıcı bir hal almıştır. Defalarca şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmemiş, her seferinde aynı sorun tekrar etmiştir. Daha önce tarafıma “bir daha böyle bir sorun yaşamayacaksınız” denilmiş olmasına rağmen bunun gerçeği yan...
Antalya'dan gönderilen ve peşinen kargo ücreti ödenen kargom eve getirilmedi. Demek oluyor ki kargo için para alırız, getirmeyiz. Hizmet anlayışı bu. CİMER'e ve gerekli tüm mercilere, sosyal mecradan da bu şikayetimi devamlı dile getireceğim. Bu kargoculuk değil, insanları mağdur etmek ve bütün gün ...
Yorumlar