Aras Kargo Halimağa Şubesi Amazon Siparişimi Bilgilendirmeden İade Etti

Amazon üzerinden WWETA0139978252YQ numaralı siparişim Aras Kargo İzmir Halimağa şubesine gelmesine rağmen ne arandım ne de SMS yoluyla bilgilendirildim. Adres bilgilerimde sadece ilçe kısmı eksik olmasına rağmen, daha önce aynı firmadan ve aynı adresten ürün almış ve sorunsuz teslim almıştım. Buna rağmen bu kez hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kargom Amazon’a iade edilmiş.

Amazon tarafı sistemde ürünün “yolda” gözüktüğünü belirtti, bugün tekrar yazmama rağmen henüz dönüş yapılmadı. Aras Kargo Halimağa şubesini telefonla defalarca aradım ancak sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Şube evime yaklaşık 30 km uzaklıkta olduğu için bugün bir yakınımı özellikle şubeye gönderdim ve orada ürünü hiçbir uyarı yapılmadan Amazon’a iade ettiklerini öğrendik. Bu süreçte ne bir arama ne de bir mesaj almadım.

Halimağa şubesinin bunu sık sık yaptığını, müşteriyi aramadan kargoları iade ettiğini de ayrıca duydum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Aras Kargo’dan özellikle Halimağa şubesinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Amazon’dan ise, ürünüm şu an kargo sürecindeyse, mümkünse yeniden bana yönlendirilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.