Dağıtıma Çıkan Kargo Adresimde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

11, 12 ve 13 Kasım tarihlerinde Aras Kargo İzmir Tire şubesi tarafından gönderimle ilgili olarak “Kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldıktan kısa bir süre sonra, adresimde ve telefonum yanımda ulaşılabilir halde olmama rağmen hiç aranmadım. Buna rağmen telefonuma “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu yöntemle daha önce de en az bir kez aynı şekilde mağdur edildim.

Sorunu Tire şubesini arayarak ilettim. Telefona çıkan görevli, gönderi teslim alıyorum diyerek yaklaşık 10 dakika bekletti ve ardından, adresimde olduğumu ve kimse tarafından aranmadığımı belirtmeme rağmen, kaba bir şekilde sadece şubeden teslim alabileceğimi, başka bir seçeneğin olmadığını söyledi.

Amazon.com’dan yaklaşık 900 TL’ye aldığım ürünü, satıcının belirttiği tarihte teslim alamadığım ve elimde kullanacak ürün kalmadığı için aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Kargomun teslim edilmesi gereken adres: Arıkbaşı Mah. Yeşilçam Sok. 8/1 Bayındır, İzmir’dir. Gönderim standart gönderi kapsamında yapılmıştır.

Aras Kargo’dan beklentim, kargomun adresime eksiksiz ve zamanında teslim edilmesidir. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.