to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo, “şubeden teslim alınacak” seçeneği ile oluşturulmuş olmasına rağmen Konya Mevlana Şubesi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edilmiştir. Ne telefonla arandım ne SMS aldım ne de herhangi bir şekilde bilgi verildi.
Gönderim tarihi 20 Nisan, iade tarihi ise 25 Nisan olup bu süre zarfında ne kargonun şubeye geldiğine dair ne de teslim süresine ilişkin bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun bana hiç yönlendirilmediğini, tamamen habersiz bir şekilde iade işlemi yapıldığını sonradan öğrendim.
Yaşanan durum üzerine hem Konya Mevlana Şubesi’ni hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen yaşanan mağduriyetim giderilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kargo firmalarının teslimat ve şubeden teslim süreçlerinde alıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen, hiçbir bildirim yapılmadan kargonun iade edilmesi açıkça hizmet kusurudur.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan süreçle ilgili detaylı açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 6.000 TL değerinde yazıcı bulunan kargomun akıbetini bugün boyunca öğrenemedim, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Gün içinde şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım, genel olarak kimseye ulaşamadım. Sadece Kony...
Aras Kargo Bergama Şubesi ile uzun süredir kapıya teslim olarak görünen kargolarımda sürekli “kargonuzu şubeden alabilirsiniz” şeklinde telefon alıyorum. Kargolarımın kapıya teslim görünmesine rağmen 2–3 defadır arayıp şubeden almam gerektiğini söylüyorlar, kargo adresime getirilmiyor. Geçtiğimiz c...
Aras Kargo Konya Mevlana Şubesi üzerinden gelen 6354372586289 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü tüm gün ev...
Konya Mevlana Şubesi’nden Aras Kargo ile müşterime gönderdiğim takı kutusu iki gündür teslim edilmiyor ve hem ticari olarak hem de müşteri memnuniyeti...
Yorumlar