Aras Kargo Gürcükapı Ve Palandöken Şubelerinde Kargo Teslimatı Sorunu Ve Saygısız Davranışlar

Aras Kargo’nun Erzurum Gürcükapı ve Palandöken şubeleriyle 3 gündür kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. 6496040925141 takip numaralı kargom şehir içinde olmasına ve dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor.

Her iki şubeye de bizzat gidip durumu sorduğum halde, çalışanlar sadece birbirlerine yönlendiriyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net, tatmin edici hiçbir bilgi veremiyorlar. Çalışanların tavırları son derece saygısız ve lakayıt, müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmedikleri çok açık. Şubeleri telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise tamamen yetersiz kalıyor, şikayet açmaktan başka somut hiçbir çözüm üretmiyor ve sorun hala olduğu gibi devam ediyor.

Şehir içinde 3 gündür teslim edilemeyen bir kargoyu ve bu seviyede ilgisiz, sorumsuz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kargomun derhal ve hiçbir bahane üretilmeden teslim edilmesini, ayrıca Gürcükapı ve Palandöken şubelerindeki çalışanlar hakkında saygısız tavırları, ilgisizlikleri ve sorumsuz davranışları nedeniyle gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.