Aras Kargo Gürcükapı Şubesi Kargolarımı Adrese Teslim Etmiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Aras Kargo Gürcükapı şubesi son 3 yıldır kargolarımı adresime teslim etmiyor. Dağıtıma çıktı diye SMS gönderip telefonumu çaldırıp kapatıyorlar. Geri dönmek isteyince ne kurye ne de şube telefona cevap veriyor. 1. gün içinde teslim edilmeyen kargoların 2. gün de dağıtıma çıkarılması gerekmekte fakat bu şube, 1. gün çaldırıp kapatıp 'alıcı evde bulunamadı' veya 'alıcı kabul etmedi' şeklinde işlem yaparak kargolarımı iade gönderiyor. Şubeden kargo sorgulattığımda, 3 günlük yasal süre dolmamasına rağmen kargonun iade edildiğini öğreniyorum. Bu durum son 3 yıldır bu şekilde devam ediyor. Son yaşadığım olayda, kargonun takip numarası 5741*******27'dir. Buradan Aras Kargo geçmişime bakılmasını rica ediyorum. Çünkü hiçbir gönderi adresime teslim edilmeyip, hepsi müşteri kaynaklı sorunlar belirtilerek bilgim dışında iade edildi. Şubeden teslim aldıklarıma da sanki kuryeleri adreste teslim etmişler gibi tekrar 'dağıtıma çıktı ve teslim edildi' şeklinde SMS geliyor. Bu şubede çalışan kuryelerin ve yaptıkları işlerin denetlenmesini, özellikle de benim gönderilerimin incelenmesini rica ediyorum. Gönderilerimin hiçbiri adresime getirilmeyip bilgim dışında iade edilmiştir. Takip numarasını yazdığım kargoyu dağıtıma çıktığı ilk gün şubede 2 saat bekleyerek kendim teslim almak zorunda kaldım çünkü iade edeceklerdi. Genel müdürlükten sorgulattığımda 'alıcı kabul etmedi' notu düşülmüş. Fakat adrese kimse gelmedi. Üstelik kurye adrese geldiğini iddia ediyor ama ben ve ailem sürekli evdeyiz. Aynı gün başka kargolarım sorunsuz geldi. Şubede bunu anlatmak istediğimde, sözde kurye olan beyefendi kaba konuştu ve 'geldin aldın kargonu, işin çözüldü' dedi. Sonrasında telefonuyla ilgilenip benimle ilgilenmedi. Bu kişinin de şikayet edeceğimi kendisine söyleyerek fotoğrafını izni dahilinde çektim ve buraya ekleyeceğim. Bu duruma artık çözüm getirilsin. Kargolarım adresime gelsin.