to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Sorunlu Bölge Dışı İşaretlenip Bilgilendirme Almadım
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6440811103101 takip numaralı gönderim bugün Yalova şubesine gelmiş olmasına rağmen sisteme “sorunlu bölge dışı” şeklinde giriş yapılmış ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Durumu tamamen tesadüfen, gönderimi kendim sistemden kontrol ettiğimde fark ettim.
Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan gönderimin bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin, kayıtlı adresime zaman kaybedilmeden ve ek bir zorluk çıkarılmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mihriban Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36158525 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu sabahta böyle bir mesaj gönderdiler. Mimoza şubesini aradım kargocu arkadaş bir de yalan söylüyor. Adresi bulamamış beni aramış ulaşamamış diye. Dün bütün gün evde bekledim kimse gelmedide aramadılar. Bu mahalleyi bilmemeleri imkansız çünkü eski şubeleri benim evimin alt sokağıydı. Getirmiceklerini söylediler kargom iade edilmek zorunda kaldı. Lütfen acilen gereken ceza verilsin. Sürekli aynı şey oluyor.
