to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Antalya Aktarma Merkezinde 4 Gün Bekliyor, Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile gönderilen 6438772171276 takip numaralı kargom 4 gündür Antalya aktarma merkezinde bekliyor. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor ve neden beklediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun ayın 2’sinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen ulaştırılmadı.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de net bir açıklama veya dönüş alamadım. Antalya aktarma merkeziyle ilgili çok sayıda benzer şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı sorunların yaşanıyor olması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Kargomun acilen bana teslim edilmesini veya kargo kaybolduysa, kırıldıysa ya da başına herhangi bir şey geldiyse bununla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı Aras Kargo’yu bundan sonra tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Kaan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36177514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
