to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 14 Şubat’ta verilen ve 10227515252 takip numaralı, İstanbul Arnavutköy bölgesine gelen kargom yaklaşık 4 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönem içinde başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildiği halde bu gönderim teslim edilmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece gönderimin “yolda” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35225935 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
